Objetivo

Medir la calidad de la interfaz del usuario con los sitios web del gobierno de Costa Rica, se puso a prueba y no sólo analizó las mejores páginas sino que fue más allá y reconoció la excelencia de algunas de ellas.
Un estudio que evaluó los sitios web del gobierno y municipalidades del país, le puso nota a 114 páginas de diversas entidades, que participaron de esta evaluación.

El resultado es una medición que no solo crea una categorización ordinal para los sitios web de las instituciones públicas, sino que más bien genera una lista de oportunidades de mejora puntuales a cada institución, y la información sobre qué instituciones lo están haciendomejor para promover posibilidades de colaboración.

Se valoró el creciente interés en los resultados por parte de técnicos y jerarcas de las distintas instituciones y
valoramos el esfuerzo que a lo largo de estos años han venido haciendo para mejorar sus sitios. Sin embargo, donde más valor esperamos agregar es alrededor de los dos objetivos que se persiguen con este proyecto de investigación y la medición correspondiente, y que queremos rescatar con mucha fuerza este año con ocasión del seminario de Innovación Gubernamental en que se presenta: el poder transformador de la interacción por medios digitales entre el usuario “inteligente” y el Estado, y la innovación colaborativa como la única respuesta adecuada ante el reto que representa atender dicha demanda.

Informe WEB INCAE 2010